cd33 3 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী

cd33 3 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই দলিলটি আপনার এবং cd33 3-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে কার্যকর চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cd33 3 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল বিভাগ — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং সহ সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cd33 3 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি cd33 3-এ নিবন্ধন করেছেন তাঁকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে cd33 3-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থকে বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।

১.২ পরিবর্তনের অধিকার

cd33 3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

cd33 3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। cd33 3 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য পরিচয়সংক্রান্ত তথ্যে কোনো ধরনের মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ। cd33 3 পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে cd33 3-কে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে cd33 3 দায়ী থাকবে না।

ধারা ০৩

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

cd33 3 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের সুযোগ দেয়।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একই)।
• গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• cd33 3 কোনো ডিপোজিটে প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য করে না।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০।
• গ্রহণযোগ্য উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

৩.৩ লেনদেন বাতিল ও জালিয়াতি

কোনো লেনদেনে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে cd33 3 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

ধারা ০৭

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

cd33 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ আছে কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

৭.১ তথ্য সুরক্ষা

cd33 3 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণে সর্বোচ্চ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়, তাই নিজের ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cd33 3 আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ধারা ০৮

দায়িত্বশীল গেমিং

cd33 3 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে নেওয়া প্রতিটি সদস্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

সদস্যরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা আত্ম-বর্জন (self-exclusion) নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cd33 3 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার চেষ্টা করে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ cd33 3-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে cd33 3 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।

৯.২ সদস্যের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রযোজ্য উইথড্র সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

cd33 3-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। cd33 3 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং cd33 3-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো বিরোধ সুহৃদ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

ধারা ১১

দায়বদ্ধতার সীমা

cd33 3 প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা বা ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে।

cd33 3 কোনো নির্দিষ্ট গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত — সেই ঝুঁকি পুরোপুরি ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন।

১১.১ পরিষেবা বাধাবিঘ্ন

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। cd33 3 এই বাধাবিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সম্ভব হলে আগে থেকে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

ধারা ১২

সংশ্লিষ্ট বিধিমালা

cd33 3 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা, পেমেন্ট সুবিধা ও গেমিং অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যা উল্লেখ নেই, সেসব বিষয়ে cd33 3-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট শর্ত পরিবর্তনের কারণে এই সাধারণ শর্তাবলী থেকে পার্থক্য থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে বিশেষ শর্তই প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা বেআইনি প্রমাণিত হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।